核心提示：今年以来，平陆县针对群众和企业办事繁、办事难、办事慢等问题，精准开方，对症施治，强化全方位调查督导，为群众和企业创优营商环境。

   今年以来，平陆县针对群众和企业办事繁、办事难、办事慢等问题，精准开方，对症施治，强化全方位调查督导，为群众和企业创优营商环境。　　

  在平陆县纪委监委的监督指导下，平陆县行政审批服务管理局对办事手续和流程“消肿瘦身”，对涉及办事流程的38个要素进行系统整理，实行一次性告知制度，让群众轻松办事、明白办事、舒心办事。同时平陆县大力推行“挂图式作战”、“清单式办理、管家式服务、承诺式履职”等“四式”服务，推行“预约服务”“延时服务”“主任值班制”等特色服务，努力做到企业和群众“只跑一次”，平陆县金童果业是运城市规模最大的花粉企业，花  粉产品远销新疆等地，甚至还出口日本、韩国等国家。受疫情影响产品销售所需的花粉检疫证办理遇到困难。接到企业的咨询电话后，平陆县第一时间启动了帮办、代办程序，采取网上远程申请、申请资料容缺受理等办法，   为企业节省时间。平陆县全面启动政务服务好差评制度，在每个政务服务窗口安装评价器，群众办完事可以实时评价。办事大厅放有群众满意度测评卡和意见箱，办事人员可对工作人员服务态度和办事效率打分评价，县纪委监委定期按比例对办    事群众进行回访。通过承诺、评价、回访、监管“四位一体效能建设闭环体系”，努力打造一流政务服务“软环境”。(杨娟)